瑞特科發(fā)布了SmartLift智能手機APP 2.0版本，新版APP具有更加強大的功能，將瑞特科全系家用電梯產品帶入數字時代。這款APP現在可用于所有家用電梯型號，用戶可以通過智能手機查看和調整電梯設置。我們采訪了瑞特科SmartLift的產品經理Linus Nyman，了解這款新APP的功能及其背后的故事。
研發(fā)新版瑞特科SmartLift應用程序的首要目標是什么？
“審視周圍的世界，你就會發(fā)現越來越多的東西正在被‘連接’起來。我們研發(fā)SmartLift生態(tài)系統(tǒng)的主要驅動力是利用最新技術為客戶提供更好的服務，”Linus說。
“通過了解產品的運行狀態(tài)，我們可以更好地了解我們的電梯是如何被客戶使用的，找出可能存在的潛在問題，并可以主動為客戶提供服務。通過提供有關電梯健康狀況的最新信息，以及對移動應用程序中某些功能的控制，我希望用戶能夠感到放心，覺得一切都可控?！?/p>
您的團隊是如何確保這款APP即使對那些不懂“技術”的人來說也是好用的？
“我們試圖創(chuàng)建一個‘干凈’的界面，使用圖標和顏色作為主要元素，使其盡可能直觀?！彼忉尩溃骸霸谖覀冇X得有可能混淆的地方，加入了文字來解釋功能?！薄?/p>
“例如，這款APP有一個倒計時功能，可以實時提醒距離下一個服務日的時間，這個服務日是由我們的服務合作伙伴與客戶共同確定的。這個倒計時圖標是一個維修員，起初是綠色并豎起大拇指，直到日期越來越近，他會變成黃色，手里拿著一個時鐘，告訴你‘服務即將到期’。然后，如果未及時進行維護保養(yǎng)，你就會看到一個紅色維修員，手里拿著工具，提醒你‘你的電梯急需維護！'以及一條與瑞特科服務提供商聯(lián)系的提醒。”
SmartLift應用程序如何幫助瑞特科家用電梯為未來做好準備的？
“SmartLift生態(tài)系統(tǒng)使我們有可能在電梯的聲明周期內進行改進。即使在電梯發(fā)貨后，我們仍然可以通過更新軟件進行改進和添加新功能。這意味著我們可以不斷更新和升級瑞特科電梯的用戶體驗?！?/p>
新版瑞特科SmartLift應用程序有哪些功能？
電梯狀態(tài)和維護警報：對電梯進行全面的安全檢查，使用綠色、黃色和紅色警報系統(tǒng)提醒用戶電梯的當前狀態(tài)和健康狀況。該系統(tǒng)會對重要操作故障發(fā)出警報，并提醒電梯業(yè)主定期維護電梯（如油位），以避免出現故障。
兒童和樓層鎖：這些安全功能允許用戶在指定的時間內使電梯停止工作，或阻止進入特定樓層（如家庭辦公室、酒窖或儲藏空間）。計劃功能允許用戶提前創(chuàng)建每日/每周計劃，并且可以遠程激活或消除鎖定。
使用情況統(tǒng)計和服務狀態(tài)指示：使用情況圖提供實時數據，用戶可以查看一段時間內電梯的使用情況。服務指示圖標提供建議服務日期的倒計時，同時使用綠色、黃色和紅色警報系統(tǒng)。瑞特科合作伙伴可以設置服務間隔，為客戶提供更動態(tài)的服務協(xié)議。
燈光和速度配置：燈光配置功能僅適用于S系列家用電梯，該型號具有獨特設計的情調照明DesignLight。用戶可以根據自己的心情，輕松配置電梯燈光的顏色、亮度和持續(xù)時間。部分地區(qū)也提供速度控制（歐盟或英國不提供）。
