瑞特科發(fā)布了SmartLift智能手機(jī)APP 2.0版本，新版APP具有更加強(qiáng)大的功能，將瑞特科全系家用電梯產(chǎn)品帶入數(shù)字時代。這款A(yù)PP現(xiàn)在可用于所有家用電梯型號，用戶可以通過智能手機(jī)查看和調(diào)整電梯設(shè)置。我們采訪了瑞特科SmartLift的產(chǎn)品經(jīng)理Linus Nyman，了解這款新APP的功能及其背后的故事。
研發(fā)新版瑞特科SmartLift應(yīng)用程序的首要目標(biāo)是什么？
“審視周圍的世界，你就會發(fā)現(xiàn)越來越多的東西正在被‘連接’起來。我們研發(fā)SmartLift生態(tài)系統(tǒng)的主要驅(qū)動力是利用最新技術(shù)為客戶提供更好的服務(wù)，”Linus說。
“通過了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，我們可以更好地了解我們的電梯是如何被客戶使用的，找出可能存在的潛在問題，并可以主動為客戶提供服務(wù)。通過提供有關(guān)電梯健康狀況的最新信息，以及對移動應(yīng)用程序中某些功能的控制，我希望用戶能夠感到放心，覺得一切都可控。”
您的團(tuán)隊(duì)是如何確保這款A(yù)PP即使對那些不懂“技術(shù)”的人來說也是好用的？
“我們試圖創(chuàng)建一個‘干凈’的界面，使用圖標(biāo)和顏色作為主要元素，使其盡可能直觀。”他解釋道：“在我們覺得有可能混淆的地方，加入了文字來解釋功能?！薄?/p>
“例如，這款A(yù)PP有一個倒計時功能，可以實(shí)時提醒距離下一個服務(wù)日的時間，這個服務(wù)日是由我們的服務(wù)合作伙伴與客戶共同確定的。這個倒計時圖標(biāo)是一個維修員，起初是綠色并豎起大拇指，直到日期越來越近，他會變成黃色，手里拿著一個時鐘，告訴你‘服務(wù)即將到期’。然后，如果未及時進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，你就會看到一個紅色維修員，手里拿著工具，提醒你‘你的電梯急需維護(hù)！'以及一條與瑞特科服務(wù)提供商聯(lián)系的提醒?！?/p>
SmartLift應(yīng)用程序如何幫助瑞特科家用電梯為未來做好準(zhǔn)備的？
“SmartLift生態(tài)系統(tǒng)使我們有可能在電梯的聲明周期內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。即使在電梯發(fā)貨后，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^更新軟件進(jìn)行改進(jìn)和添加新功能。這意味著我們可以不斷更新和升級瑞特科電梯的用戶體驗(yàn)。”
新版瑞特科SmartLift應(yīng)用程序有哪些功能？
電梯狀態(tài)和維護(hù)警報：對電梯進(jìn)行全面的安全檢查，使用綠色、黃色和紅色警報系統(tǒng)提醒用戶電梯的當(dāng)前狀態(tài)和健康狀況。該系統(tǒng)會對重要操作故障發(fā)出警報，并提醒電梯業(yè)主定期維護(hù)電梯（如油位），以避免出現(xiàn)故障。
兒童和樓層鎖：這些安全功能允許用戶在指定的時間內(nèi)使電梯停止工作，或阻止進(jìn)入特定樓層（如家庭辦公室、酒窖或儲藏空間）。計劃功能允許用戶提前創(chuàng)建每日/每周計劃，并且可以遠(yuǎn)程激活或消除鎖定。
使用情況統(tǒng)計和服務(wù)狀態(tài)指示：使用情況圖提供實(shí)時數(shù)據(jù)，用戶可以查看一段時間內(nèi)電梯的使用情況。服務(wù)指示圖標(biāo)提供建議服務(wù)日期的倒計時，同時使用綠色、黃色和紅色警報系統(tǒng)。瑞特科合作伙伴可以設(shè)置服務(wù)間隔，為客戶提供更動態(tài)的服務(wù)協(xié)議。
燈光和速度配置：燈光配置功能僅適用于S系列家用電梯，該型號具有獨(dú)特設(shè)計的情調(diào)照明DesignLight。用戶可以根據(jù)自己的心情，輕松配置電梯燈光的顏色、亮度和持續(xù)時間。部分地區(qū)也提供速度控制（歐盟或英國不提供）。
